我們公司的服務宗旨是“誠信為本?服務”。本著對用戶高度的責任感，想用戶所想，急用戶所急，質量 、服務、切切實實做好售后工作。

對您提供的服務，鄭重地承諾如下：

（1）公司專設售后服務團隊，開通24小時報修電話

         接到報修電話，維修人員將按照客戶描述問題來判斷緊急級別趕到現場;

         A級故障在24小時內解決（限浙江省內），其他級別故障在48小時內解決。

         詳細售后服務時效級別見合同附件內（售后服務級別與服務時效標準）

（2)   冷庫整體保修期為驗收合格后12個月內，其間如產品出現質量問題

         由我方免費提供服務。

（3）終身免費提供技術指導安裝及設備調試服務。

（4）保修期滿后,優惠價提供局部易損部件，并協助用戶進行機組大修。

（5）為使用方提供機組的保養服務。

（6）技術人員到現場調試時對用戶操作人員進行現場講解和現場操作培訓

         使用戶操作人員具有獨立操作能力。

（7）公司售后服務人員定期或不定期對客戶進行回訪，并輔之以“問候式服務”

         保證服務系統的暢通。

（8）隨時無償為用戶提供專業技術、設備配套咨詢。